Como miembros de la Asociación Nacional de Entidades de Gestión de Cobro (A.N.G.E.C.O) respetamos las obligaciones estatutarias de su Asociación profesional y actuamos conforme a la reglamentación en vigor.
Garantizamos a nuestros clientes:
- Liquidación de las cantidades cobradas en los plazos establecidos.
- La competencia y la moralidad de sus colaboradores.
- La confidencialidad de las informaciones recibidas.
- La aplicación de las tarifas convenidas.
- La rendición regular de cuentas respecto a la ejecución del mandato recibido.
- El desarrollo de sus gestiones dentro de las instrucciones, límites y estrategias que se hayan acordado.
- El actuar siempre dentro de la legalidad vigente.
Nos comprometemos con los deudores a:
- No reclamar más que el importe de las sumas contractual y legalmente debidas.
- Identificarse claramente, sin ambigüedad, sin disimulos y sin atribuirse otra personalidad o representación.
- Respetar las personas y su vida privada.
- Procurar que la deuda se liquide lo antes posible y en vía amistosa.
- Responder a las demandas de información sobre las deudas.
- Utilizar un lenguaje simple y comprensible.