Como líderes en el sector del recobro de impagados, Aktiv Kapital ofrece sus servicios al legítimo acreedor de la deuda y al cliente titular de la misma. Recobramos en nombre del primero y cuando la deuda se salda recibimos un porcentaje del pago. Nuestra eficacia se basa tanto en el diálogo que mantenemos con los clientes a los que representamos, a fin de satisfacer sus necesidades, como con los clientes deudores a los que ayudamos a cumplir con sus obligaciones.
Nuestro cometido es claro – conseguir el máximo índice de recobro en todos los países en los que operamos y demostrar que podemos obtener mejores resultados que nuestros competidores.
Nuestro compromiso abarca contar con un equipo altamente cualificado y capacitado, que actúe de acuerdo a las normas éticas establecidas y que sepa, en todo momento, cómo y cúando operar para conseguir los mejores resultados. Su conocimiento es la clave.
En primera instancia nunca ofrecemos ni planes de pago ni alternativas para el refinanciación de la deuda. El objtetivo de Aktiv Kapital es siempre intentar recobrar el importe total de la deuda pendiente de pago, en nombre del cliente al que representamos. Para conseguirlo, nos basamos en la experiencia de nuestros equipos. Explicamos a los clientes todas las alternativas posibles, a fin de ayudarles a tomar la mejor decisión a la hora de saldar su deuda.
El principio en el que basamos nuestra estrategia de negocio es tratar de manera individual y equitativa a cada uno de nuestros clientes, intentando llegar a un acuerdo que les permita hacer efectivo el pago, de la forma más rápida y eficaz, teniendo siempre en cuenta sus dificultades financieras.
Aktiv Kapital tiene un compromiso con el desarrollo y mejora continua de sus acciones de recobro. Estamos convencidos que nuestra eficacia nos permitirá aumentar el negocio tanto con nuevos clientes como con los clientes actuales. Creemos, también, que la calidad con la que ofrecemos nuestros servicios, elemento diferenciador de nuestras habilidades, nos hace más fuertes ante el resto de proveedores.